前卫生总监 : 学习聆听很重要

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前卫生总监丹斯里诺希山指出,身为领导人,“聆听”是最重要的技能,因在中文繁体字的“听”字中,就包含了5项聆听的要素。


他昨日在面子书发文,配上一张繁体“听”字的照片,一个“听”字即被分为5大部分,分别是“耳”、“王”、“心”、“一”和“目”。
他进一步解释,身为领导人,要用耳朵且有同理心地去聆听;用眼睛来聆听对方的肢体语言;要用心,带著同理心去聆听。
他也将“王”比喻为正在说话的人,“一”则喻为一心专注。
“聆听正在说话的人,全神贯注,集中注意力聆听。”

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